Мобільна бригада соціально-психологічної допомоги

Мобільна бригада соціально-психологічної допомоги – це спеціалізована служба, яка забезпечує невідкладне реагування та надання комплексної допомоги особам, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі.

Основною метою діяльності мобільної бригади є забезпечення безпеки постраждалих осіб, надання психологічної підтримки, соціального супроводу, інформування про права та доступні види допомоги, а також сприяння у відновленні безпечних умов життя.

Основні завдання мобільної бригади

Мобільна бригада здійснює:

• оперативне реагування на повідомлення про випадки домашнього насильства;
• виїзди до місця перебування постраждалих осіб;
• оцінку потреб постраждалої особи та рівня її безпеки;
• надання первинної психологічної допомоги та кризового консультування;
• інформування про права постраждалих та можливості отримання допомоги;
• соціальний супровід осіб і сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах;
• сприяння у взаємодії з поліцією, закладами охорони здоров'я, службою у справах дітей, органами місцевого самоврядування та іншими суб'єктами взаємодії;
• допомогу в оформленні необхідних документів та отриманні соціальних послуг;
• перенаправлення до спеціалізованих служб підтримки (притулків, кризових кімнат, центрів безоплатної правничої допомоги тощо).

Хто може звернутися?

Допомогу мобільної бригади можуть отримати:

• жінки та чоловіки, які постраждали від домашнього насильства;
• діти, які стали жертвами або свідками насильства;
• особи похилого віку;
• особи з інвалідністю;
• інші особи, які постраждали від насильства за ознакою статі.

Які послуги надає мобільна бригада?

Фахівці мобільної бригади забезпечують:

• психологічну підтримку;
• кризове консультування;
• соціальне консультування;
• оцінку потреб постраждалої особи;
• складання плану безпеки;
• соціальний супровід;
• інформаційну та правопросвітницьку допомогу;
• перенаправлення до інших установ і організацій відповідно до потреб постраждалої особи.

Принципи роботи мобільної бригади

Діяльність мобільної бригади ґрунтується на принципах:

• законності;
• конфіденційності;
• добровільності отримання допомоги;
• поваги до честі та гідності людини;
• недискримінації;
• забезпечення найкращих інтересів дитини;
• комплексного підходу до надання допомоги;
• взаємодії із суб'єктами, які здійснюють заходи у сфері запобігання та протидії домашньому насильству.

Як звернутися?

Звернутися до мобільної бригади можна:

• особисто;
• за телефоном;
• через Національну поліцію України;
• через Центр надання соціальних послуг;
• за направленням служби у справах дітей, закладів охорони здоров'я, закладів освіти чи інших суб'єктів взаємодії.

Допомога надається безоплатно, незалежно від місця реєстрації чи проживання постраждалої особи.

Важливо знати

У разі безпосередньої загрози життю чи здоров'ю необхідно негайно телефонувати 102.

Також отримати консультацію можна за номером державної гарячої лінії 1547, яка працює з питань протидії домашньому насильству, торгівлі людьми та насильству за ознакою статі.

Контактна інформація

Комунальна установа «Центр надання соціальних послуг» П’ятихатської міської ради

Адреса: Дніпропетровська область ,Кам’янський район, м.П’ятихатки вул. Центральна, 177

Телефон мобільної бригади: (098) 875 37 60

Електронна пошта: centre.nsp@i.ua

Графік роботи: пн.-пт. з 8.00-17-00